HR-бренд: что это и как не превратить его в стенгазету

Вася выходит на работу. В первый день тимлид молча кивает и уходит на встречу. На кухне грязно. В чате отдела фраза «у нас не принято задавать вопросы» — уже на второй день. К концу недели Вася понимает: то, что было на сайте, и то, что внутри, — две разные компании.

Через месяц Вася уходит. И пишет про опыт пост на «Хабре» с тегом «не ходите».

Вот это вот — провал HR-бренда. Не потому что страничка плохая. Потому что страничка врёт.

Что такое HR-бренд

HR-бренд — это не отдел, который «делает красиво про компанию» для соискателей. И не страничка «Карьера» с фотографиями корпоратива.

HR-бренд — это эхо. То, что про работу у вас говорят:

• бывшие сотрудники (в кулуарах, в личных чатах, на собеседованиях);
• текущие (родственникам и друзьям, когда их спрашивают «как работа?»);
• отказники (после неудачных собеседований);
• рынок (рекрутеры, конкуренты, отраслевые тусовки).

Сумма этого эха — и есть ваш HR-бренд. То, что вы сами пишете на сайте, — это всего лишь одна из реплик в большом разговоре. И не самая важная.

3 признака стенгазетного HR-бренда

Узнайте по этим признакам — это бренд для красоты, а не для людей.

🚩 Только фотки корпоратива. Всё, что показывают, — это праздники, тимбилдинги, торты. Никакой реальной работы. У соискателя возникает резонный вопрос: «А вы работаете-то когда?»

🚩 Только цитаты топов. На странице «о работе» говорит только CEO и HR-директор. Ни одного рядового сотрудника. Сразу понятно: голос есть только у одобренных.

🚩 «О нас в цифрах». 1500 сотрудников. 15 офисов. 25 лет на рынке. Это всё про размер, а не про опыт работы. Соискателю нужно понять, каково тут будет лично ему, — а ему рассказывают про дату основания.

3 признака настоящего HR-бренда

А вот по этим признакам видно, что компания реально работает с тем, как её воспринимают изнутри.

✅ Уволенные не пишут гадостей в сеть. Не потому что им запрещают. А потому что им не за что мстить. Расстаются нормально, по-человечески.

✅ Сотрудники приводят друзей. Самая честная метрика. Если люди готовы привести в свою команду близкого человека — компания нормальная. Если нет — никакая «Карьера»-страничка не спасёт.

✅ На собеседовании говорят правду — даже про сложности. «У нас сейчас перегруз в команде, мы это решаем — но первые 3 месяца будет нагрузка». Это сильнее любого «у нас комфортная атмосфера».

Как мерить HR-бренд

Без больших исследований. Простые цифры, которые любая компания может посчитать за неделю.

📈 Доля найма по рекомендации сотрудников. Если выше 30% — у вас сильный HR-бренд. Если ниже 10% — слабый.

📈 Текучка в первые 3 месяца. Если люди уходят сразу — значит, на собеседовании им продали не ту компанию.

📈 Что пишут на «Хабр Карьере», «Двух стульях», «Glassdoor». Не игнорировать, не удалять. Читать. Считать соотношение хороших и плохих отзывов в динамике.

📈 Сколько кандидатов сами выходят на компанию. Если приходят через рекрутера за деньги — норма. Если приходят сами и пишут «давно мечтаю у вас работать» — это сильный сигнал.

4 шага, чтобы починить HR-бренд

Если посмотрели на эти признаки и поняли, что у вас стенгазета, — вот что делать.

1️⃣ Поговорить с теми, кто ушёл. Не с HR. Лично, основателю или CEO. 10 человек за месяц. Спросить: что было плохо, почему ушли, что бы изменили. Это самые честные ответы, которые вы получите.

2️⃣ Поговорить с теми, кто остался. Анонимный опрос. Один вопрос: «Что вас раздражает больше всего на этой работе — но вы терпите?» Ответы будут болезненные. Но полезные.

3️⃣ Починить хотя бы три вещи из списка. Не «через год пересмотрим политики», а на следующей неделе изменить конкретные практики — премии, обратную связь, процесс согласований.

4️⃣ Изменить страничку «Карьера». Убрать корпоратив, добавить реальных сотрудников с реальными словами, показать сложности, а не только плюшки. Это последний шаг — и только после первых трёх.

Коротко: про HR-бренд

• HR-бренд — это эхо, а не рассказ. Что про вас говорят, а не что вы сами про себя пишете.
• 3 признака стенгазетного HR-бренда: только корпоративы, только цитаты топов, только цифры о компании.
• 3 признака настоящего: уволенные не мстят, сотрудники приводят друзей, на собеседовании говорят правду.
• Считать просто: доля найма по рекомендации, текучка в первые 3 месяца, отзывы, входящий поток.
• Чинить с практик, а не со страницы «Карьера». Сначала изнутри, потом снаружи.

HR-бренд — это не то, что вы пишете на странице «Карьера». Это то, что говорят про вас бывшие сотрудники в кулуарах конференций. Сначала — поработайте над тем, что говорят 💚